Jurnal ini mempelajari tentang kelebihan dan kekurangan E-business menggunakan CRM,
Penggunaan bisnis E- untuk CRM bermanfaat bagi
perusahaan. Manajer e-business harus mengupayakan keunggulan kompetitif dalam
lingkungan yang dinamis. Untuk menjadi sukses membutuhkan keterampilan
kepemimpinan dalam mendorong budaya customer-centric dalam usaha e-bisnis.
Manajer perlu utk mendekatkan diri dengan aplikasi teknologi dengan
keterampilan sumber daya manusia yang tersedia bagi mereka. Keefektifan
integrasi inilah yang paling mungkin untuk menentukan apakah perusahaan dapat
menciptakan keunggulan kompetitif dalam lingkungan e-bisnis. Kini, bisnis E
sehari-hari memainkan peran penting dalam persaingan terhadap CRM. Ada banyak
kelebihan dan kekurangan yang ada dalam penggunaan E- bisnis untuk CRM.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar